ПОЛИТИКА На хотел Каменец несебър

1/Паркинг  – Хотелът разполага с паркинг с ограничен брой места. Ползва се безплатно от гости на хотела при наличие на свободни места.

2/Повече информация за изхранването-

Всички гости на хотела започват с вечеря  в деня на станяване и приключват с обяд  при заминаване. Изхранването е на блок маса .*При по-малко от 20 клиента, настанени за един и същи период в хотела, изхранването е по предварително избрано меню.

3/Носене на гривни-

За безопасността  на нашите гости, носенето на отличителна гривна с емблема на хотела,  е  ЗАДЪЛЖИТЕЛНО през целия Ви престои. При отдаване на гривната на друго лице Вие се съгласявате да напуснете хотела незабавно без да Ви се възстановява вече платената сума.

Гривните се връща на рецепция при напускане на хотела.

4/Настаняване и напускане

Настаняването в хотела е след 15.00ч. В случай, че стаята Ви е готова по-рано, ще се радваме да Ви настаним и по-рано. Напускането на хотела е до 11.30ч

5/Спазване на тишина

Уважайми гости моля да се отнасяте с уважение към всички останали посетители на хотела. Държим на спокойната обстановка и поради тази причина шумът вечер е забранен.

6/Деца в хотела

Всички деца са добре дошли в хотела. Тяхната безопастност е основен приоритет и затова Ви молим да не ги оставяте без надзор.

7/Басейн

Уважаеми гости моля  да използвате басейна по предназначение. Моля да не оставяте децата си без надзор. Използването на басейна вечер не е позволено. Не се разрешава резервирането на шезлонги около басейна- хавлиите оставени на резервираните шезлонги се събират от персонала обслужващ басейна – при липса на места!

Благодарим Ви за разбиранто.

8/Домашни любимци

Разрешено е настаняването на домашни любимци до 5кг, срещу доплащане от 20лв на ден. Заплащането е при настаняване в хотела, на рецепция.Моля имайте предвид, че не се допускат домашни любимци в ресторанта, лоби бара и около басейна на хотела.

Условия за плащане и гаранция на резервация:

При резервации по ранни записвания е необходимо авансово плащане в размер на 50% от общата сума (сумата е невъзвръщаема)   до 5 работни дни след потвърждение на резервацията.

Пълно плащане по резервации с отстъпки и по ранни записвания до 7 дни преди настаняване .

При резервации без отстъпки е необходимо авансово плащане в размер на 30% общата сума (до 5 работни дни след потвърждение на резервацията.

Пълно плащане по резервации без отстъпки  до 7 дни преди настаняване .

При не постъпило доплащане по резервации с вече платен аванс в посочените срокове, същите се считат за анулирани.

Заплащането става по банков път;

Резервации, незаплатени в посочения срок в потвърждението на резервацията, се считат за анулирани;

Заплатените суми по резервации направени с отстъпки са невъзвръщаеми;

Условия за анулации и промени:

При неполучен превод по резервации до посочената датата в потвърждението, хотелът си запазва правото да ги анулира без предизвестие.

При анулиране или не пристигане на резервации, направени по ранни записвания и с отстъпка, платената сума не се възстановява.

Анулации без неустойка се правят до 7 дни преди датата на пристигане по резервации без отстъпки.

След този срок се дължи неустойка в размер на 2 нощувки от съответната база.

Промени на имена на туристи, разпределение по стаи се правят до 7 дни преди пристигане.

Промени по дати на резервацията и типа стая се правят до 7 дни преди пристигане.

В случай на не пристигане на резервации без отстъпки се дължи неустойка в размер на 2 нощувки от съответната база.

Банкови реквизити:

ПроКредит Банк – BG91PRCB92301045547012 – в лева

Получател : ТОТЮ ООД – ХОТЕЛ КАМЕНЕЦ – НЕСЕБЪР

Важно: Моля, задължително посочвайте номер на резервация, дати на престой и име по резервация.

*Ако желаете да издадем фактура на фирма, моля да ни информирате предварително/преди плащането/ и да ни изпратите данни на имейл.

*При пристигане в хотела е необходимо да се носи копие от акт за раждане на децата!!!

* Промените се потвърждават само при възможност.