ПОЛИТИКА На хотел Каменец Китен

1/Паркинг  – Хотелът разполага с паркинг с ограничен брой места и се заплаща на място при настаняване в хотела – 10лв на ден;

2/Повече информация за изхранването-

Всички гости на хотела започват с вечеря  в деня на станяване и приключват с обяд  при заминаване. Изхранването е на блок маса и също така включва безалкохолни напитки и алкохолни напитки.

*При по-малко от 20 клиента, настанени за един и същи период в хотела, изхранването е по предварително избрано меню.

3/Носене на гривни-

За безопасността  на нашите гости, носенето на отличителна гривна с емблема на хотела,  е  ЗАДЪЛЖИТЕЛНО през целия Ви престои. При отдаване на гривната на друго лице Вие се съгласявате да напуснете хотела незабавно без да Ви се възстановява вече платената сума.

4/Настаняване и напускане

Настаняването в хотела е след 15.00ч. В случай, че стаята Ви е готова по-рано, ще се радваме да Ви настаним и по-рано. Напускането на хотела е до 11.30ч

5/Спазване на тишина

Уважайми гости моля да се отнасяте с уважение към всички останали посетители на хотела. Държим на спокойната обстановка и поради тази причина шумът вечер е забранен.

6/Деца в хотела

Всички деца са добре дошли в хотела. Тяхната безопастност е основен приоритет и затова Ви молим да не ги оставяте без надзор.

7/Басейн

Уважаеми гости моля  да използвате басейна по предназначение. Моля да не оставяте децата си без надзор. Използването на басейна вечер не е позволено. Радваме се, че разбирате колко важна за нас е вашата безопасност.Не се разрешава резервирането на шезлонги около басейна- хавлиите оставени на резервираните шезлонги се събират от персонала обслужващ басейна – при липса на места!

8/Домашни любимци

Разрешено е настаняването на домашни любимци до 5кг, срещу доплащане от 15лв на ден. Заплащането е при настаняване в хотела, на рецепция.Моля имайте предвид, че не се допускат домашни любимци в ресторанта, лоби бара и около басейна на хотела.

Политика за резервации, плащане, анулации и банкови сметки

Условия за плащане и гаранция на резервация:

При резервации по ранни записвания е необходимо авансово плащане в размер на 50% от общата сума (сумата е невъзвръщаема)   до 5 работни дни след потвърждение на резервацията.

Пълно плащане по резервации с отстъпки и по ранни записвания – 7 дни преди настаняване .

При резервации без отстъпки е необходимо авансово плащане в размер на 50% общата сума  до 5 работни дни след потвърждение на резервацията.

Пълно плащане по резервации без отстъпки  до 7 дни преди настаняване .

При не постъпило доплащане по резервации с вече платен аванс в посочените срокове, същите се считат за анулирани.

Заплащането става по банков път;

Резервации, незаплатени в посочения срок в потвърждението на резервацията, се считат за анулирани;

Заплатените суми по резервации направени с отстъпки са невъзвръщаеми;

Условия за анулации и промени:

При неполучен превод по резервации до посочената датата в потвърждението, хотелът си запазва правото да ги анулира без предизвестие.

При анулиране или не пристигане на резервации, направени по ранни записвания и с отстъпка, платената сума не се възстановява.

Анулации без неустойка се правят до 7 дни преди датата на пристигане по резервации без отстъпки.

След този срок се дължи неустойка в размер на 2 нощувки от съответната база.

Промени на имена на туристи, разпределение по стаи се правят до 7 дни преди пристигане.

Промени по дати на резервацията и типа стая се правят до 7 дни преди пристигане.

В случай на не пристигане на резервации без отстъпки се дължи неустойка в размер на 2 нощувки от съответната база.

Банкови реквизити:

ПроКредит Банк – BG47PRCB92301045547028 – в лева

Получател: ТОТЮ ООД – ХОТЕЛ КАМЕНЕЦ – КИТЕН

Важно: Моля, задължително посочвайте номер на резрвация , дати на престой и име по резервация.

*Ако желаете да издадем фактура на фирма, моля да ни информирате предварително/преди плащането/ и да ни изпратите данни на имейл.

При пристигане в хотела е необходимо да се носи копие от акт за раждане на децата!!!

* Промените се потвърждават само при възможност.