Политика за резервации

В срок от 5 работни дни след потвърждение на резервацията се изисква 50% депозит от общата сума
Крайното плащане се извършва на място в хотела /не важи при ранни записвания/.
Резервации, незаплатени в посочения срок, се считат за невалидни.

ПроКредит Банк – BG91PRCB92301045547012 – в лева

Получател : ТОТЮ ООД – ХОТЕЛ КАМЕНЕЦ – НЕСЕБЪР

Важно: Важно: Моля, задължително посочвайте дати на престой по резервация, име по резервация, за издаване на авансова фактура или сметка.

*Ако желаете да издадем фактура на фирма, моля да ни информирате предварително/преди плащането/ и да ни изпратите данни на имейл.

При пристигане в хотела е необходимо да се носи копие от акт за раждане на децата!!!

При анулиране или не пристигане на резервации, направени по ранни записвания с отстъпка, платената сума не се възстановява.
Резервации, незаплатени в определените срокове, се считат за анулирани.

Анулации без неустойка се правят до 7 дни преди датата на пристигане по резервации без отстъпка.
След този срок се дължи неустойка в размер на 3 нощувки на съответната база.
Промени на имена на туристи, разпределение по стаи се правят до 2 дни преди пристигане.
Промени по дати на резервацията и типа стая се правят до 7 дни преди пристигане.
В случай на не пристигане по резервации без отстъпка се дължи неустойка в размер на 3 нощувки от съответната база.

*Промените се потвърждават само при възможност.