ИНФОРМАЦИЯ ЗА COVID-19

Скъпи гости,

обръщаме се към вас, за да ви уверим, че във времена на несигурност в туристическия бранш и пътуванията, безопасността и благополучието ви остават най-важният ни приоритет.

 

Нашите сърца и мисли са заедно с хората, които са засегнати от това безпрецедентно събитие и ние високо ценим работата на здравните работници, местните общности и правителствата по целия свят, които работят за овладяването на този коронавирус. Искаме да знаете, че следим денонощно ситуацията с COVID-19 и предприемаме предпазни мерки, за да осигурим здравословен престой в нашите хотели.

 

 

В тази несигурна ситуация знаем, че пътуването може да не е първата ви грижа, но искаме да ви благодарим предварително, че се доверихте на Хотели Каменец, когато планирахте бъдещото си пътуване. Ние сме на ваше разположение за всякакви въпроси относно настоящите или бъдещите ви резервации в Хотели Каменец.

 

Именно заради вярата ни в утрешния ден ние от хотел Каменец- Несебър Ви информираме, че към настоящия момент планираме отваряна на хотела на 12.06.2020.

 

Въз връзка с получените множество въпроси и искания за промени и отмяна на резервации за тазгодишния летен сезон Ви информираме, че към настоящия момент за нас е невъзможно да удовлетворим искания за връщане на депозити, поради възникналите в страната форсмажорни обстоятелства.

 

Гъвкави в плановете за пътуване, когато сте резервирали Хотели Каменец.


Всички, предплатени резервирали за  Хотели Каменец до 13.03.20 за Сезон 2020:
*могат да прехвърлят почивката си през 2021г. , като запазят всички условия на резервацията непроменени (цена, отстъпка, хотел, имена и др.).
*могат да променят датите си престой, пристига или заминаване, продължителност на почивка от 12.06. до 22.09. като запазят първоначалната си отстъпка, по която са резервирали. Възможно е промяната да не изисква доплащане;
*могат да променят хотела, в който са записали, като запазят първоначалната си отстъпка, по която са резервирали. Възможно е промяната да не изисква доплащане;
*могат да поискат ваучер на стойността на заплатената сума, който да използват в рамките до края на сезон 2021.

Всички промени ще бъдат приемани и одобрявани според наличността в хотелите.

 

Депозити по резервации, неизползвани през сезон Лято 2020 и Лято 2021, ще бъдат възстановявани в периода 01.09.2021 г. - 30.09.2021 г.



Благодарим Ви за огромното доверие и бъдете сигурни, че дори и в тази ситуация ние няма да ви разочароваме!

Действията ни, както и бъдещите ни реакции, ще продължават да са съобразени изцяло с препоръките и указанията на правителството, здравните институции и медицинските експерти и ще ви информираме своевременно при следващи промени.

 

 

С най-добри пожелания,

Хотели Каменец